سياسة الشحن والتوصيل

١. التغطية الجغرافية ومناطق التوصيل

تغطي خدمات التوصيل لدينا كافة محافظات جمهورية مصر العربية ومقسمة إلى نطاقات توزيع لضمان الدقة والسرعة:

• القاهرة الكبرى (محافظات القاهرة، الجيزة، والقليوبية).
• محافظات الإسكندرية والقناة والدلتا.
• محافظات شمال وجنوب الصعيد ومحافظات البحر الأحمر وسيناء.

٢. مصاريف الشحن وحد الشحن المجاني

يتم احتساب مصاريف الشحن بدقة بناءً على عنوان التوصيل وحجم السلعة وفق الأسعار المحددة في سلة التسوق وصفحة الدفع.

نقدم شحناً مجانياً على الطلبات المؤهلة التي تتجاوز قيمتها الحد الأدنى الترويجي المعلن على المتجر.

٣. المواعيد التقديرية للتسليم

يتم شحن وتوصيل الطلبات وفق الجداول الزمنية التالية بدءاً من تاريخ تأكيد الطلب:

• القاهرة والجيزة: التسليم خلال ٢٤ إلى ٤٨ ساعة عمل.
• الإسكندرية ومحافظات الدلتا والقناة: التسليم خلال ٢ إلى ٤ أيام عمل.
• باقي محافظات الصعيد والمحافظات الحدودية: التسليم خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل.

٤. المعاينة والفحص عند الاستلام

يحق للمشتري معاينة الطرد الخارجي والتأكد من سلامته ووجود كافة ملحقاته قبل التوقيع على إيصال الاستلام من مندوب الشحن.

في حال ملاحظة أي تلف خارجي ظاهر في العبوة، يرجى تدوين ذلك في إيصال التسليم وإخطار خدمة العملاء على الفور لاتخاذ اللازم.